Política de privacidad

Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo se recopila, protege y utiliza la información de identificación personal (“Información personal”) que puede proporcionar en el sitio web de healthcliner.com (“Sitio web” o “Servicio”) y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, “Servicios”). También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y Healthcliner (“Healthcliner”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a individuos que no empleamos ni administramos.

Recopilación automática de información

Nuestra principal prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, como tal, ejercemos la política de no registros. Podemos procesar solo datos mínimos del usuario, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el Sitio web y los Servicios. La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del Sitio web y los Servicios. Esta información estadística no se agrega de otra manera que identifique a ningún usuario particular del sistema.

Recopilación de información personal

Puede acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información por la cual alguien pueda identificarlo como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, es posible que se le pida que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas cuando realice una compra, o llene cualquier formulario en línea en el Sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

– Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
– Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.

Parte de la información que recopilamos es directamente de usted a través del Sitio web y los Servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y nuestros socios de marketing conjuntos. Puede optar por no proporcionarnos su Información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del Sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Uso y procesamiento de la información recopilada

Con el fin de poner el Sitio web y los Servicios a su disposición, o para cumplir con una obligación legal, es posible que debamos recopilar y utilizar cierta Información personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede ser utilizada para los siguientes propósitos:

– Entregar productos o servicios
– Mejorar los productos y servicios
– Enviar comunicaciones de marketing y promocionales
– Responder a consultas y ofrecer soporte
– Solicitar comentarios de los usuarios
– Mejorar la experiencia del usuario
– Ofrecer publicidad dirigida
– Hacer cumplir los términos y condiciones y las políticas
– Proteger contra el abuso y los usuarios maliciosos
– Ejecutar y operar el Sitio Web y los Servicios

El procesamiento de su Información personal depende de cómo interactúe con el Sitio web y los Servicios, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica una de las siguientes condiciones: (i) ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; esto, sin embargo, no se aplica, siempre que el procesamiento de información personal esté sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California o a la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que usted está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que nos ha sido conferida; (v) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que bajo algunas legislaciones se nos puede permitir procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento (al optar por no participar), sin tener que confiar en el consentimiento o en cualquier otra de las siguientes bases legales a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento, y en particular si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Facturación y pagos

Utilizamos procesadores de pagos de terceros para ayudarnos a procesar su información de pago de forma segura. El uso de su Información personal por parte de dichos procesadores externos se rige por sus respectivas políticas de privacidad que pueden o no contener protecciones de privacidad tan protectoras como esta Política. Le sugerimos que revise sus respectivas políticas de privacidad.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos contratar con otras compañías y compartir su información con su consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otra filial y subsidiaria en la que confiamos para ayudar en la operación del Sitio web y los Servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir su Información personal para estos fines solo con terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas con respecto a la Información personal. A estos terceros se les proporciona información personal que solo necesitan para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar o divulgar información personal para su propio marketing u otros fines.

Divulgaremos cualquier Información personal que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Retención de información

Conservaremos y utilizaremos su Información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de o incorporar su Información personal después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la Información personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer valer después de la expiración del período de retención.

Transferencia de información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país que no sea el suyo. Usted tiene derecho a conocer la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como las Naciones Unidas, y sobre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros para salvaguardar su información. Si se lleva a cabo alguna transferencia de este tipo, puede obtener más información consultando las secciones relevantes de esta Política o consultar con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

Los derechos de los usuarios

Puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, usted tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar su consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal que no sea el consentimiento; (iii) tiene derecho a saber si la información está siendo procesada por nosotros, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información que se está procesando; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, no procesaremos su información para ningún otro propósito que no sea almacenarla; (vi) tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener de nosotros el borrado de su Información personal; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro controlador sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que su información se procese por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que forme parte o en obligaciones precontractuales del mismo.

El derecho a oponerse al tratamiento

Cuando la Información personal se procesa para el interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a nosotros o para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros, puede oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción. Debe saber que, sin embargo, si su Información personal se procesa con fines de marketing directo, puede oponerse a ese procesamiento en cualquier momento sin proporcionar ninguna justificación. Para saber si estamos procesando información personal con fines de marketing directo, puede consultar las secciones pertinentes de este documento.

Derechos de protección de datos en virtud del RGPD

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos y Healthcliner tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información personal. Si desea que se le informe qué información personal tenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros. En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

– Usted tiene derecho a solicitar acceso a su Información personal que almacenamos y tiene la capacidad de acceder a su Información personal.
– Usted tiene el derecho de solicitar que corrijamos cualquier Información Personal que usted crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la Información personal que considere incompleta.
– Usted tiene derecho a solicitar el borrado de su Información Personal bajo ciertas condiciones de esta Política.
– Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su Información personal.
– Usted tiene derecho a solicitar restricciones en el procesamiento de su Información personal. Cuando restringe el procesamiento de su Información personal, podemos almacenarla, pero no la procesaremos más.
– Usted tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
– También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que Healthcliner haya confiado en su consentimiento para procesar su Información personal.

Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de su Información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Derechos de privacidad de California

Además de los derechos como se explica en esta Política, los residentes de California que proporcionan Información Personal (como se define en el estatuto) para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros, una vez al año calendario, información sobre la Información Personal que compartimos, si la hubiera, con otras empresas para usos de marketing. Si corresponde, esta información incluiría las categorías de Información personal y los nombres y direcciones de las empresas con las que compartimos dicha información personal durante el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año en curso recibirán información sobre el año anterior). Para obtener esta información, póngase en contacto con nosotros.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a Healthcliner a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que dice ser o que usted es el representante autorizado de dicha persona. Debe incluir detalles suficientes para que podamos entender correctamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para realizar dicha solicitud y confirmemos que la Información personal se relaciona con usted.

Privacidad de los niños

No recopilamos a sabiendas ninguna Información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, por favor no envíe ninguna Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir esta Política al instruir a sus hijos a nunca proporcionar Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios sin su permiso. Si tiene razones para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado Información personal a través del Sitio web y los Servicios, comuníquese con nosotros. También debe tener al menos 16 años de edad para dar su consentimiento para el procesamiento de su Información personal en su país (en algunos países podemos permitir que su padre o tutor lo haga en su nombre).

Galletas

El Sitio web y los Servicios utilizan “cookies” para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su ordenador. Las cookies se asignan exclusivamente a usted, y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar el Sitio web y los Servicios. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar plenamente las funciones del Sitio web y los Servicios. Puede obtener más información sobre las cookies y cómo funcionan aquí.

Señales de no seguimiento

Algunos navegadores incorporan una función No rastrear que indica a los sitios web que visita que no desea que se rasstre su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que usar o recopilar información en relación con un sitio web. Para estos fines, el seguimiento se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los consumidores que usan o visitan un sitio web o servicio en línea a medida que se mueven a través de diferentes sitios web a lo largo del tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal Do Not Track aún no es uniforme. Como resultado, el Sitio web y los Servicios aún no están configurados para interpretar o responder a las señales de No rastrear comunicadas por su navegador. Aun así, como se describe con más detalle a lo largo de esta Política, limitamos nuestro uso y recopilación de su información personal.

Anuncios

Podemos mostrar anuncios en línea y podemos compartir información agregada y no identificable sobre nuestros clientes que nosotros o nuestros anunciantes recopilamos a través de su uso del Sitio web y los Servicios. No compartimos información de identificación personal sobre clientes individuales con anunciantes. En algunos casos, podemos utilizar esta información agregada y no identificable para ofrecer anuncios personalizados a la audiencia deseada.

También podemos permitir que ciertas compañías de terceros nos ayuden a adaptar la publicidad que creemos que puede ser de interés para los usuarios y para recopilar y utilizar otros datos sobre las actividades de los usuarios en el sitio web. Estas compañías pueden publicar anuncios que podrían colocar cookies y rastrear el comportamiento del usuario.

Afiliados

Podemos participar en marketing de afiliados y tener enlaces de afiliados presentes en el Sitio web y los Servicios. Si hace clic en un enlace de afiliado, se colocará una cookie en su navegador para rastrear cualquier venta con fines de comisiones.

Marketing por correo electrónico

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener su dirección de correo electrónico confidencial y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, excepto según lo permitido en la sección de uso y procesamiento de información. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

En cumplimiento con la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados desde nosotros indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo ponerse en contacto con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

Enlaces a otros recursos

El Sitio web y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos recursos o terceros. Le recomendamos que esté al tanto cuando abandone el Sitio web y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recopilar Información personal.

Seguridad de la información

Aseguramos la información que usted proporciona en servidores de computadoras en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información Personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o la red inalámbrica. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su Información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y datos intercambiados entre usted y el Sitio web y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Violación de datos

En el caso de que nos demos cuenta de que la seguridad del Sitio web y los Servicios se ha visto comprometida o que la Información personal de los usuarios ha sido revelada a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, investigación y presentación de informes, así como notificación y cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. En el caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley requiere una notificación. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio web y los Servicios de vez en cuando a nuestra discreción y le notificaremos de cualquier cambio sustancial en la forma en que tratamos la Información Personal. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. También podemos notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que ha proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del Sitio web y los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos, sin su consentimiento, su Información personal de una manera materialmente diferente de lo que se indicó en el momento en que se recopiló su Información personal.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio web y los Servicios.

Contactando con nosotros

Si desea ponerse en contacto con nosotros para comprender más sobre esta Política o desea ponerse en contacto con nosotros en relación con cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede hacerlo a través del formulario de contacto, enviar un correo electrónico a contact@healthcliner.com o escribir una carta a 441 Fairview Avenue, Bridgeport, CT 06606, EE. UU.

Este documento fue actualizado por última vez el 3 de junio de 2021

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