Política de privacidade

Esta política de privacidade (“Política”) descreve como as informações pessoalmente identificáveis (“Informações Pessoais”) que pode fornecer no website healthcliner.com (“Website” ou “Serviço”) e qualquer um dos seus produtos e serviços relacionados (coletivamente, “Serviços”) é recolhido, protegido e utilizado. Também descreve as escolhas disponíveis para a utilização das suas Informações Pessoais e como pode aceder e atualizar estas informações. Esta Política é um acordo juridicamente vinculativo entre si (“Utilizador”, “você” ou “seu”) e Healthcliner (“Healthcliner”, “nós”, “nós” ou “nosso”). Ao aceder e utilizar o Website e Serviços, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado aos termos desta Política. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerimos.

Recolha automática de informação

A nossa prioridade é a segurança dos dados dos clientes e, como tal, exercemos a política de não registos. Podemos processar apenas os dados mínimos do utilizador, apenas tanto quanto é absolutamente necessário manter o Website e Serviços. A informação recolhida automaticamente é utilizada apenas para identificar potenciais casos de abuso e estabelecer informações estatísticas sobre a utilização e tráfego do Website e Serviços. Esta informação estatística não é agregada de forma a identificar qualquer utilizador específico do sistema.

Recolha de informações pessoais

Pode aceder e utilizar o Website e Serviços sem nos dizer quem é ou revelar qualquer informação através da qual alguém possa identificá-lo como um indivíduo específico e identificável. Se, no entanto, pretender utilizar algumas das funcionalidades no Website, poderá ser-lhe pedido que forneça determinadas Informações Pessoais (por exemplo, o seu nome e endereço de e-mail). Recebemos e armazenamos qualquer informação que nos forneça conscientemente quando efetua uma compra, ou preenchemos quaisquer formulários online no Site. Quando necessário, estas informações podem incluir os seguintes:

– Dados pessoais como nome, país de residência, etc.
– Informações de contacto, tais como endereço de e-mail, endereço, etc.

Algumas das informações que recolhemos são diretamente de si através do Site e Serviços. No entanto, também podemos recolher Informações Pessoais sobre si de outras fontes, como bases de dados públicas e nossos parceiros de marketing conjuntos. Pode optar por não nos fornecer as suas Informações Pessoais, mas poderá não conseguir tirar partido de algumas das funcionalidades no Site. Os utilizadores que não têm a certeza de que informação é obrigatória são bem-vindos a contactar-nos.

Utilização e tratamento de informações recolhidas

Para disponibilizar o Website e Serviços a si, ou para cumprir uma obrigação legal, poderemos precisar de recolher e utilizar determinadas Informações Pessoais. Caso não forneça as informações que solicitamos, poderemos não lhe fornecer os produtos ou serviços solicitados. Qualquer informação que recolhemos de si poderá ser utilizada para os seguintes fins:

– Fornecer produtos ou serviços
– Melhorar produtos e serviços
– Enviar comunicações de marketing e promoções
– Responder a inquéritos e oferecer apoio
– Solicitar feedback do utilizador
– Melhorar a experiência do utilizador
– Entregar publicidade direcionada
– Impor termos e condições e políticas
– Proteger contra abusos e utilizadores mal-intencionados
– Executar e operar o Website e Serviços

O processamento das suas Informações Pessoais depende da forma como interage com o Website e Serviços, onde se encontra no mundo e se um dos seguintes se aplica: (i) deu o seu consentimento para um ou mais propósitos específicos; isto, no entanto, não se aplica, sempre que o tratamento de Informações Pessoais esteja sujeito à Lei de Privacidade dos Consumidores da Califórnia ou à lei europeia de proteção de dados; (ii) a prestação de informações é necessária para a realização de um acordo consigo e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais das mesmas; (iii) o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que está sujeito; iv O tratamento está relacionado com uma tarefa que é exercida no interesse público ou no exercício da autoridade oficial que nos é inseríssia; v O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos por nós ou por terceiros.

Note que sob algumas legislações poderemos processar informações até que se oponha a esse processamento (optando por sair), sem ter que confiar no consentimento ou em qualquer outra das seguintes bases legais abaixo. Em todo o caso, teremos todo o gosto em clarificar a base jurídica específica que se aplica ao processamento, nomeadamente se a prestação de Informações Pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

Faturação e pagamentos

Utilizamos processadores de pagamento de terceiros para nos ajudar a processar as suas informações de pagamento de forma segura. A utilização de tais processadores de terceiros nas suas Informações Pessoais rege-se pelas respetivas políticas de privacidade que podem ou não conter proteções de privacidade tão protetoras como esta Política. Sugerimos que reveja as respetivas políticas de privacidade.

Divulgação de informação

Dependendo dos Serviços solicitados ou se necessário para completar qualquer transação ou prestação de qualquer serviço que tenha solicitado, poderemos contratar com outras empresas e partilhar as suas informações com o seu consentimento com os nossos terceiros de confiança que trabalham connosco, quaisquer outras afiliadas e subsidiárias em que confiamos para ajudar no funcionamento do Website e Serviços disponíveis para si. Não partilhamos Informações Pessoais com terceiros não filiados. Estes prestadores de serviços não estão autorizados a utilizar ou divulgar as suas informações, exceto se necessário para realizar serviços em nosso nome ou cumprir os requisitos legais. Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para estes fins apenas com terceiros cujas políticas de privacidade são consistentes com as nossas ou que aceitem respeitar as nossas políticas no que diz respeito às Informações Pessoais. Estes terceiros recebem Informações Pessoais de que necessitam apenas para desempenhar as suas funções designadas, e não as autorizamos a utilizar ou divulgar Informações Pessoais para os seus próprios fins de marketing ou outros fins.

Divulgaremos quaisquer Informações Pessoais que recolhemos, utilizamos ou recebemos se for necessário ou permitido por lei, tais como cumprir uma intimação, ou processo legal semelhante, e quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a um pedido do governo.

Retenção de informação

Conservaremos e utilizaremos as suas Informações Pessoais durante o período necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos a menos que seja necessário ou permitido um período de retenção mais longo ou permitido por lei. Poderemos utilizar quaisquer dados agregados derivados ou incorporar as suas Informações Pessoais após a sua atualização ou eliminação, mas não de uma forma que o identifique pessoalmente. Uma vez expirado o período de retenção, as Informações Pessoais serão eliminadas. Por conseguinte, o direito de acesso, o direito ao apagamento, o direito à retificação e o direito à portabilidade dos dados não podem ser aplicados após o termo do período de retenção.

Transferência de informação

Dependendo da sua localização, as transferências de dados podem envolver a transferência e armazenamento das suas informações num país que não o seu. Tem o direito de conhecer a base jurídica das transferências de informação para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas por nós para salvaguardar as suas informações. Se tal transferência ocorrer, você pode descobrir mais verificando as secções relevantes desta Política ou perguntar conosco usando as informações fornecidas na secção de contato.

Os direitos dos utilizadores

Pode exercer certos direitos relativamente à sua informação processada por nós. Em particular, tem o direito de fazer o seguinte: (i) tem o direito de retirar o consentimento sempre que tenha dado previamente o seu consentimento ao tratamento das suas informações; (ii) tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações se o tratamento for realizado numa base jurídica diferente do consentimento; (iii) tenha o direito de saber se as informações estão a ser processadas por nós, obter informação sobre certos aspetos do tratamento e obter uma cópia das informações em tratamento; (iv) tem o direito de verificar a exatidão das suas informações e pedir que sejam atualizadas ou corrigidas; (v) tem o direito, em determinadas circunstâncias, de restringir o tratamento das suas informações, caso em que não processaremos as suas informações para qualquer outra finalidade que não seja a sua armazenagem; (vi) tem o direito, em determinadas circunstâncias, de obter o apagamento das suas Informações Pessoais; (vii) tem o direito de receber as suas informações num formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina e, se tecnicamente viável, transmiti-la a outro controlador sem qualquer obstáculo. Esta disposição é aplicável desde que a sua informação seja processada por meios automatizados e que o processamento se baseie no seu consentimento, num contrato do qual faz parte ou em obrigações pré-contratuais das mesmas.

O direito de se opor ao processamento

Quando as Informações Pessoais são processadas para o interesse público, no exercício de uma autoridade oficial que nos seja investido ou para efeitos dos interesses legítimos por nós perseguidos, poderá opor-se a esse processamento fornecendo um fundamento relacionado com a sua situação particular para justificar a objeção. Deve saber que, no entanto, caso as suas Informações Pessoais sejam processadas para fins de marketing direto, pode opor-se a esse processamento a qualquer momento sem fornecer qualquer justificação. Para saber se estamos a processar Informações Pessoais para fins de marketing direto, poderá consultar as secções relevantes deste documento.

Direitos de proteção de dados no âmbito do RGPD

Se é residente do Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados e o Healthcliner tem como objetivo tomar medidas razoáveis para que você corrija, altere, elimine ou limite o uso das suas Informações Pessoais. Se desejar ser informado das Informações Pessoais que temos sobre si e se pretende que seja removida dos nossos sistemas, contacte-nos. Em determinadas circunstâncias, tem os seguintes direitos de proteção de dados:

– Tem o direito de solicitar o acesso às suas Informações Pessoais que armazenamos e que tem a capacidade de aceder às suas Informações Pessoais.
– Tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer Informação Pessoal que assesse ser imprecisa. Tem também o direito de nos solicitar que preenchamos as Informações Pessoais que considera incompletas.
– Tem o direito de solicitar o apagamento das suas Informações Pessoais em determinadas condições desta Política.
– Tem o direito de se opor ao processamento das suas Informações Pessoais.
– Tem o direito de solicitar restrições ao processamento das suas Informações Pessoais. Quando restringir o processamento das suas Informações Pessoais, podemos armazená-la, mas não a processaremos mais.
– Tem o direito de receber uma cópia da informação que temos sobre si num formato estruturado, legível por máquina e comumente utilizado.
– Tem também o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento em que a Healthcliner tenha confiado no seu consentimento para processar as suas Informações Pessoais.

Tem o direito de reclamar a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre a nossa recolha e utilização das suas Informações Pessoais. Para mais informações, contacte a autoridade local de proteção de dados no Espaço Económico Europeu (EEE).

Direitos de privacidade da Califórnia

Para além dos direitos explicados nesta Política, os residentes da Califórnia que forneçam Informações Pessoais (conforme definido no estatuto) para obter produtos ou serviços para uso pessoal, familiar ou familiar têm o direito de solicitar e obter de nós, uma vez por ano civil, informações sobre as Informações Pessoais que partilhámos, se houver, com outras empresas para fins de marketing. Se aplicável, estas informações incluem as categorias de Informações Pessoais e os nomes e endereços das empresas com as quais partilhámos tais informações pessoais para o ano civil imediatamente anterior (por exemplo, os pedidos feitos no ano em curso receberão informações sobre o ano anterior). Para obter esta informação contacte-nos.

Como exercer estes direitos

Quaisquer pedidos de exercício dos seus direitos podem ser dirigidos à Healthcliner através dos dados de contacto fornecidos neste documento. Por favor, note que podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade antes de responder a tais pedidos. O seu pedido deve fornecer informações suficientes que nos permitam verificar se é a pessoa que afirma ser ou que é o representante autorizado de tal pessoa. Deve incluir detalhes suficientes para nos permitir compreender adequadamente o pedido e responder ao mesmo. Não podemos responder ao seu pedido ou fornecer-lhe Informações Pessoais a menos que verifiquemos primeiro a sua identidade ou autoridade para fazer tal pedido e confirmar que as Informações Pessoais lhe dizem respeito.

Privacidade das crianças

Não recolhemos intencionalmente nenhuma Informação Pessoal de crianças menores de 13 anos. Se tiver menos de 13 anos, por favor não envie nenhuma Informação Pessoal através do Site e Serviços. Encorajamos os pais e tutores legais a monitorizarem o uso da Internet dos seus filhos e a ajudarem a aplicar esta Política, instruindo os seus filhos a nunca fornecerem Informações Pessoais através do Website e Serviços sem a sua permissão. Se tem razões para acreditar que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu Informações Pessoais através do Site e Serviços, contacte-nos. Também deve ter pelo menos 16 anos de idade para consentir no processamento das suas Informações Pessoais no seu país (em alguns países podemos permitir que o seu pai ou tutor o faça em seu nome).

Cookies

O Site e Serviços utilizam “cookies” para ajudar a personalizar a sua experiência online. Um cookie é um ficheiro de texto que é colocado no seu disco rígido por um servidor de página web. Os cookies não podem ser usados para executar programas ou entregar vírus no seu computador. Os cookies são atribuídos exclusivamente a si, e só podem ser lidos por um servidor web no domínio que lhe emitiu o cookie.

Podemos usar cookies para recolher, armazenar e rastrear informações para fins estatísticos para operar o Website e Serviços. Você tem a capacidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da Web aceita cookies automaticamente, mas normalmente pode modificar a configuração do seu navegador para recusar cookies, se preferir. Se optar por recusar cookies, poderá não conseguir experimentar plenamente as funcionalidades do Website e Serviços. Você pode aprender mais sobre cookies e como eles funcionam aqui.

Não rastrear sinais

Alguns navegadores incorporam uma funcionalidade ‘Não Rastrear’ que sinaliza para os websites que visita e que não quer ter a sua atividade online rastreada. O rastreio não é o mesmo que usar ou recolher informações em relação a um website. Para estes fins, o rastreio refere-se à recolha de informações pessoalmente identificáveis de consumidores que usam ou visitam um website ou serviço online à medida que se deslocam através de diferentes websites ao longo do tempo. A forma como os navegadores comunicam o sinal ‘Não Rastrear’ ainda não é uniforme. Como resultado, o Website e Serviços ainda não estão configurados para interpretar ou responder a Sinais de Não Rastrear comunicados pelo seu navegador. Ainda assim, como descrito em mais pormenor ao longo desta Política, limitamos a nossa utilização e recolha das suas informações pessoais.

Anúncios

Podemos exibir anúncios online e podemos partilhar informações agregadas e não identificando sobre os nossos clientes que nós ou os nossos anunciantes recolhemos através da sua utilização do Website e Serviços. Não partilhamos informações pessoalmente identificáveis sobre clientes individuais com anunciantes. Em alguns casos, podemos usar esta informação agregada e não identificante para entregar anúncios personalizados ao público pretendido.

Podemos também permitir que certas empresas terceiras nos ajudem a adaptar a publicidade que pensamos ser do interesse dos utilizadores e a recolher e utilizar outros dados sobre as atividades do utilizador no Website. Estas empresas podem entregar anúncios que podem colocar cookies e de outra forma rastrear o comportamento do utilizador.

Afiliados

Podemos dedicar-nos ao marketing afiliado e ter links afiliados presentes no Website e Serviços. Se clicar num link afiliado, será colocado um cookie no seu navegador para rastrear quaisquer vendas para efeitos de comissões.

E-mail marketing

Oferecemos newsletters eletrónicas às quais pode subscrever voluntariamente a qualquer momento. Estamos comprometidos em manter o seu endereço de e-mail confidencial e não divulgaremos o seu endereço de e-mail a terceiros, exceto como permitido na secção de utilização e processamento de informações. Manteremos a informação enviada via e-mail de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

Em conformidade com a Lei CAN-SPAM, todos os e-mails enviados de nós indicarão claramente de quem é o e-mail e fornecerão informações claras sobre como contactar o remetente. Pode optar por deixar de receber a nossa newsletter ou e-mails de marketing seguindo as instruções de não subscrição incluídas nestes e-mails ou contactando-nos. No entanto, continuará a receber e-mails transacionais essenciais.

Ligações a outros recursos

O Website e Serviços contêm links para outros recursos que não são propriedade ou controlados por nós. Por favor, esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de tais outros recursos ou de terceiros. Encorajamo-lo a estar atento quando sai do Website e Serviços e a ler as declarações de privacidade de cada recurso que possa recolher Informações Pessoais.

Segurança da informação

Protegemos as informações que fornece em servidores de computador num ambiente controlado e seguro, protegidos de acesso, uso ou divulgação não autorizados. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis num esforço para proteger contra o acesso, uso, modificação e divulgação não autorizada de Informações Pessoais sob o seu controlo e custódia. No entanto, não é possível garantir qualquer transmissão de dados através da Internet ou da rede sem fios. Portanto, enquanto nos esforçamos para proteger as suas Informações Pessoais, você reconhece que i existam limitações de segurança e privacidade da Internet que estão fora do nosso controlo; (ii) a segurança, integridade e privacidade de todas e quaisquer informações e dados trocados entre si e o Website e Serviços não podem ser garantidos; e iii tais informações e dados possam ser vistos ou adulterados em trânsito por terceiros, apesar dos melhores esforços.

Violação de dados

No caso de tomarmos conhecimento de que a segurança do Website e dos Serviços foi comprometida ou os utilizadores As Informações Pessoais foram divulgadas a terceiros não relacionados em resultado de atividades externas, incluindo, mas não se limitando a, ataques de segurança ou fraude, reservamo-nos o direito de tomar medidas razoavelmente adequadas, incluindo, mas não se limitando a, investigação e comunicação, bem como notificação e cooperação com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei. Em caso de violação de dados, faremos esforços razoáveis para notificar os indivíduos afetados se acreditarmos que existe um risco razoável de danos para o utilizador em resultado da violação ou se o aviso for exigido por lei. Quando o fizermos, enviaremos um e-mail.

Alterações e alterações

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política ou os seus termos relativos ao Website e Serviços de tempos a tempos, a nosso critério, e notificaremos-no de quaisquer alterações materiais à forma como tratamos as Informações Pessoais. Quando o fizermos, reveremos a data atualizada na parte inferior desta página. Também podemos fornecer-lhe avisos de outras formas, a nosso critério, como por exemplo através de informações de contacto que forneceu. Qualquer versão atualizada desta Política terá efeito imediatamente após a publicação da Política revista, salvo especificação em contrário. A sua utilização contínua do Website e Serviços após a data efetiva da Política revista (ou tal outro ato especificado nessa altura) constituirá o seu consentimento para essas alterações. No entanto, não utilizaremos, sem o seu consentimento, as suas Informações Pessoais de uma forma materialmente diferente da indicada no momento em que as suas Informações Pessoais foram recolhidas.

Aceitação desta política

Reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições. Ao aceder e utilizar o Website e Serviços, concorda em ficar vinculado a esta Política. Caso não concorde em respeitar os termos desta Política, não está autorizado a aceder ou utilizar o Website e Serviços.

Contate-nos

Se quiser contactar-nos para saber mais sobre esta Política ou pretender contactar-nos sobre qualquer assunto relacionado com os direitos individuais e as suas Informações Pessoais, poderá fazê-lo através do formulário de contacto, enviar um e-mail para contact@healthcliner.com ou escrever uma carta para 441 Fairview Avenue, Bridgeport, CT 06606, EUA.

Este documento foi atualizado pela última vez em 3 de junho de 2021

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