Política de privacidade

Esta política de privacidade (“Política”) descreve como as informações pessoalmente identificáveis (“Informações Pessoais”) que você pode fornecer no site healthcliner.com (“Site” ou “Serviço”) e qualquer um de seus produtos e serviços relacionados (coletivamente, “Serviços”) são coletados, protegidos e usados. Ele também descreve as opções disponíveis para você sobre o uso de suas Informações Pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações. Esta Política é um acordo legalmente vinculativo entre você (“Usuário”, “você” ou “seu”) e Healthcliner (“Healthcliner”, “nós”, “nós” ou “nosso”). Ao acessar e usar o Site e Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado aos termos desta Política. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, ou a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos.

Coleta automática de informações

Nossa prioridade máxima é a segurança dos dados do cliente e, como tal, exercemos a política de não logs. Podemos processar apenas dados mínimos do usuário, apenas tanto quanto é absolutamente necessário manter o Site e Serviços. As informações coletadas automaticamente são utilizadas apenas para identificar possíveis casos de abuso e estabelecer informações estatísticas sobre o uso e o tráfego do Site e dos Serviços. Essas informações estatísticas não são agregadas de outra forma de forma que identifiquem qualquer usuário específico do sistema.

Coleta de informações pessoais

Você pode acessar e usar o Site e serviços sem nos dizer quem você é ou revelar qualquer informação pela qual alguém possa identificá-lo como um indivíduo específico e identificável. Se, no entanto, você deseja usar alguns dos recursos no Site, você pode ser solicitado a fornecer certas Informações Pessoais (por exemplo, seu nome e endereço de e-mail). Recebemos e armazenamos qualquer informação que você conscientemente nos fornece quando você faz uma compra, ou preenche quaisquer formulários on-line no Site. Quando necessário, essas informações podem incluir o seguinte:

– Detalhes pessoais como nome, país de residência, etc.
– Informações de contato, como endereço de e-mail, endereço, etc.

Algumas das informações que coletamos são diretamente de você através do Site e Serviços. No entanto, também podemos coletar informações pessoais sobre você de outras fontes, como bancos de dados públicos e nossos parceiros de marketing conjunto. Você pode optar por não nos fornecer suas Informações Pessoais, mas então você pode não ser capaz de aproveitar alguns dos recursos no Site. Os usuários que não têm certeza sobre quais informações são obrigatórias devem entrar em contato conosco.

Uso e processamento de informações coletadas

Para disponibilizar o Site e Serviços a você, ou para cumprir uma obrigação legal, talvez seja necessário coletar e usar certas Informações Pessoais. Se você não fornecer as informações que solicitamos, podemos não ser capazes de fornecer-lhe os produtos ou serviços solicitados. Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada para os seguintes propósitos:

– Entregar produtos ou serviços
– Melhorar produtos e serviços
– Enviar comunicação de marketing e promocionais
– Responder a perguntas e oferecer apoio
– Solicitar feedback do usuário
– Melhorar a experiência do usuário
– Entregar publicidade direcionada
– Impor termos e condições e políticas
– Proteger contra abusos e usuários maliciosos
– Executar e operar o Site e Serviços

Processar suas Informações Pessoais depende de como você interage com o Site e Serviços, onde você está localizado no mundo e se um dos seguintes se aplica: i Você deu seu consentimento para um ou mais propósitos específicos; isso, no entanto, não se aplica, sempre que o processamento de Informações Pessoais estiver sujeito à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ou à lei europeia de proteção de dados; (ii) a prestação de informações é necessária para a realização de um acordo com você e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais; (iii) o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual você está sujeito; iv O processamento está relacionado a uma tarefa que é realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida em nós; v O processamento é necessário para fins dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros.

Observe que, de acordo com algumas legislações, podemos ser autorizados a processar informações até que você se oponha a tal processamento (optando por sair), sem ter que confiar no consentimento ou em qualquer outra das seguintes bases legais abaixo. De qualquer forma, teremos o prazer de esclarecer a base jurídica específica que se aplica ao processamento e, em particular, se a prestação de Informações Pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para a ção de um contrato.

Faturamento e pagamentos

Usamos processadores de pagamento de terceiros para nos ajudar a processar suas informações de pagamento com segurança. O uso de suas Informações Pessoais por esses processadores de terceiros é regido por suas respectivas políticas de privacidade que podem ou não conter proteções de privacidade tão protetoras quanto esta Política. Sugerimos que você revise suas respectivas políticas de privacidade.

Divulgação de informações

Dependendo dos Serviços solicitados ou conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer serviço que você tenha solicitado, podemos contratar com outras empresas e compartilhar suas informações com seu consentimento com nossos terceiros confiáveis que trabalham conosco, quaisquer outras afiliadas e subsidiárias em que dependamos para ajudar na operação do Site e Serviços disponíveis para você. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros não afiliados. Esses provedores de serviços não estão autorizados a usar ou divulgar suas informações, exceto conforme necessário para executar serviços em nosso nome ou cumprir os requisitos legais. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para esses fins apenas com terceiros cujas políticas de privacidade são consistentes com as nossas ou que concordem em cumprir nossas políticas em relação às Informações Pessoais. Esses terceiros recebem informações pessoais de que precisam apenas para desempenhar suas funções designadas, e não as autorizamos a usar ou divulgar Informações Pessoais para seu próprio marketing ou outros fins.

Divulgaremos quaisquer informações pessoais que coletarmos, usar ou receber se necessário ou permitido por lei, como cumprir uma intimação ou processo legal semelhante, e quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a um pedido do governo.

Retenção de informações

Reteremos e usaremos suas Informações Pessoais pelo período necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Podemos usar quaisquer dados agregados derivados ou incorporar suas Informações Pessoais após você atualizá-los ou excluí-los, mas não de uma maneira que o identifique pessoalmente. Uma vez expirado o período de retenção, as informações pessoais serão excluídas. Portanto, o direito de acesso, o direito de eliminação, o direito à retificação e o direito à portabilidade de dados não podem ser aplicados após o término do período de retenção.

Transferência de informações

Dependendo da sua localização, as transferências de dados podem envolver a transferência e o armazenamento de suas informações em um país diferente do seu. Você tem o direito de aprender sobre a base legal de transferências de informações para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas por nós para proteger suas informações. Se tal transferência ocorrer, você pode saber mais verificando as seções relevantes desta Política ou nos perguntando usando as informações fornecidas na seção de contato.

Os direitos dos usuários

Você pode exercer certos direitos sobre suas informações processadas por nós. Em particular, você tem o direito de fazer o seguinte: (i) você tem o direito de retirar o consentimento quando já deu seu consentimento para o processamento de suas informações; (ii) você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações se o processamento for realizado em uma base legal que não seja o consentimento; (iii) você tem o direito de saber se as informações estão sendo processadas por nós, obter divulgação sobre certos aspectos do processamento e obter uma cópia das informações em processamento; (iv) você tem o direito de verificar a exatidão de suas informações e pedir que elas sejam atualizadas ou corrigidas; v Você tem o direito, sob certas circunstâncias, de restringir o processamento de suas informações, nesse caso, não processaremos suas informações para qualquer outro propósito que não seja armazená-la; (vi) você tem o direito, sob certas circunstâncias, de obter o apagamento de suas Informações Pessoais de nós; (vii) você tem o direito de receber suas informações em um formato estruturado, comumente usado e legível pela máquina e, se tecnicamente viável, tê-la transmitida a outro controlador sem qualquer impedimento. Esta disposição é aplicável desde que suas informações sejam processadas por meios automatizados e que o processamento seja baseado no seu consentimento, em um contrato do qual você faz parte ou em obrigações pré-contratuais.

O direito de se opor ao processamento

Quando as Informações Pessoais forem processadas para o interesse público, no exercício de uma autoridade oficial investida em nós ou para fins dos interesses legítimos que nós perseguimos, você pode se opor a tal processamento fornecendo um terreno relacionado à sua situação particular para justificar a objeção. Você deve saber que, no entanto, se suas Informações Pessoais forem processadas para fins de marketing direto, você pode se opor a esse processamento a qualquer momento sem fornecer qualquer justificativa. Para saber se estamos processando Informações Pessoais para fins de marketing direto, você pode consultar as seções relevantes deste documento.

Direitos de proteção de dados sob GDPR

Se você é residente da Área Econômica Europeia (EEE), você tem certos direitos de proteção de dados e o Healthcliner pretende tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de suas Informações Pessoais. Se você deseja ser informado sobre quais informações pessoais temos sobre você e se você quiser que elas sejam removidas de nossos sistemas, entre em contato conosco. Em certas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

– Você tem o direito de solicitar acesso às suas Informações Pessoais que armazenamos e tem a capacidade de acessar suas Informações Pessoais.
– Você tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação pessoal que você acredite ser imprecisa. Você também tem o direito de nos solicitar para completar as Informações Pessoais que você acredita estar incompleta.
– Você tem o direito de solicitar a apagar suas Informações Pessoais sob certas condições desta Política.
– Você tem o direito de se opor ao processamento de suas Informações Pessoais.
– Você tem o direito de buscar restrições no processamento de suas Informações Pessoais. Quando você restringe o processamento de suas Informações Pessoais, podemos armazená-los, mas não irá processá-los mais.
– Você tem o direito de ser fornecido com uma cópia das informações que temos sobre você em um formato estruturado, legível por máquina e comumente usado.
– Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento em que o Healthcliner dependesse do seu consentimento para processar suas Informações Pessoais.

Você tem o direito de reclamar a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de suas Informações Pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados na Área Econômica Europeia (EEE).

Direitos de privacidade na Califórnia

Além dos direitos explicados nesta Política, os residentes da Califórnia que fornecem Informações Pessoais (conforme definido no estatuto) para obter produtos ou serviços para uso pessoal, familiar ou doméstico têm o direito de solicitar e obter de nós, uma vez por ano civil, informações sobre as Informações Pessoais que compartilhamos, se houver, com outras empresas para uso de marketing. Se aplicável, essas informações incluiriam as categorias de Informações Pessoais e os nomes e endereços dessas empresas com as quais compartilhamos tais informações pessoais para o ano civil imediatamente anterior (por exemplo, solicitações feitas no ano corrente receberão informações sobre o ano anterior). Para obter essas informações, entre em contato conosco.

Como exercer esses direitos

Quaisquer solicitações para exercer seus direitos podem ser direcionadas ao Healthcliner através dos detalhes de contato fornecidos neste documento. Por favor, note que podemos pedir que você verifique sua identidade antes de responder a tais solicitações. Sua solicitação deve fornecer informações suficientes que nos permitam verificar se você é a pessoa que você está afirmando ser ou que você é o representante autorizado de tal pessoa. Você deve incluir detalhes suficientes para nos permitir entender adequadamente a solicitação e responder a ela. Não podemos responder à sua solicitação ou fornecer informações pessoais a menos que verifiquemos sua identidade ou autoridade para fazer tal solicitação e confirmemos que as Informações Pessoais se relacionam com você.

Privacidade das crianças

Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você tiver menos de 13 anos, por favor, não envie nenhuma Informação Pessoal através do Site e Serviços. Encorajamos os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da Internet de seus filhos e a ajudar a aplicar esta Política, instruindo seus filhos a nunca fornecer informações pessoais através do Site e serviços sem sua permissão. Se você tem razões para acreditar que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais através do Site e Serviços, entre em contato conosco. Você também deve ter pelo menos 16 anos de idade para consentir com o processamento de suas Informações Pessoais em seu país (em alguns países podemos permitir que seus pais ou responsáveis o façam em seu nome).

Bolinhos

O Site e os Serviços usam “cookies” para ajudar a personalizar sua experiência online. Um cookie é um arquivo de texto que é colocado em seu disco rígido por um servidor de página da Web. Os cookies não podem ser usados para executar programas ou entregar vírus ao seu computador. Os cookies são atribuídos exclusivamente a você e só podem ser lidos por um servidor web no domínio que emitiu o cookie para você.

Podemos usar cookies para coletar, armazenar e rastrear informações para fins estatísticos para operar o Site e Serviços. Você tem a capacidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da Web aceita cookies automaticamente, mas você geralmente pode modificar a configuração do seu navegador para recusar cookies, se preferir. Se você optar por recusar cookies, você pode não ser capaz de experimentar totalmente os recursos do Site e serviços. Você pode aprender mais sobre cookies e como eles funcionam aqui.

Não rastreie sinais

Alguns navegadores incorporam um recurso Não Rastrear que sinaliza para sites que você visita que você não quer ter sua atividade on-line rastreada. O rastreamento não é o mesmo que usar ou coletar informações em conexão com um site. Para esses fins, o rastreamento refere-se à coleta de informações pessoalmente identificáveis de consumidores que usam ou visitam um site ou serviço online à medida que se deslocam por diferentes sites ao longo do tempo. Como os navegadores comunicam o sinal Não Rastrear ainda não é uniforme. Como resultado, o Site e os Serviços ainda não estão configurados para interpretar ou responder aos sinais de não rastrear comunicados pelo seu navegador. Mesmo assim, conforme descrito com mais detalhes ao longo desta Política, limitamos nosso uso e coleta de suas informações pessoais.

Anúncios

Podemos exibir anúncios online e podemos compartilhar informações agregadas e não identificadas sobre nossos clientes que nós ou nossos anunciantes coletamos através do uso do Site e serviços. Não compartilhamos informações pessoalmente identificáveis sobre clientes individuais com anunciantes. Em alguns casos, podemos usar essas informações agregadas e não identificadas para fornecer anúncios personalizados ao público-alvo.

Também podemos permitir que certas empresas terceirizadas nos ajudem a adaptar publicidade que achamos que possa ser de interesse dos usuários e coletar e usar outros dados sobre as atividades do usuário no Site. Essas empresas podem fornecer anúncios que podem colocar cookies e rastrear o comportamento do usuário.

Afiliados

Podemos nos envolver no marketing de afiliados e ter links de afiliados presentes no Site e Serviços. Se você clicar em um link de afiliado, um cookie será colocado em seu navegador para rastrear quaisquer vendas para fins de comissões.

Marketing de e-mail

Oferecemos boletins eletrônicos aos quais você pode se inscrever voluntariamente a qualquer momento. Estamos comprometidos em manter seu endereço de e-mail confidencial e não divulgaremos seu endereço de e-mail a terceiros, exceto conforme permitido na seção de uso e processamento de informações. Manteremos as informações enviadas por e-mail de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

Em conformidade com a Lei CAN-SPAM, todos os e-mails enviados de nós irão claramente afirmar de quem é o e-mail e fornecer informações claras sobre como entrar em contato com o remetente. Você pode optar por parar de receber nossa newsletter ou e-mails de marketing seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas nesses e-mails ou entrando em contato conosco. No entanto, você continuará a receber e-mails transacionais essenciais.

Links para outros recursos

O Site e os Serviços contêm links para outros recursos que não são de propriedade ou controlados por nós. Por favor, esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de tais outros recursos ou terceiros. Nós encorajamos você a estar ciente quando você deixar o Site e Serviços e ler as declarações de privacidade de cada recurso que possa coletar Informações Pessoais.

Segurança da informação

Nós protegemos as informações que você fornece em servidores de computador em um ambiente controlado e seguro, protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis em um esforço para proteger contra acesso, uso, modificação e divulgação de Informações Pessoais não autorizadas em seu controle e custódia. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou rede sem fio pode ser garantida. Portanto, enquanto nos esforçamos para proteger suas Informações Pessoais, você reconhece que i Existem limitações de segurança e privacidade da Internet que estão além do nosso controle; (ii) a segurança, integridade e privacidade de toda e qualquer informação e dados trocados entre você e o Site e Serviços não podem ser garantidos; e (iii) tais informações e dados podem ser visualizados ou adulterados em trânsito por terceiros, apesar dos melhores esforços.

Violação de dados

Caso tenhamos conhecimento de que a segurança do Site e dos Serviços foi comprometida ou os usuários Informações pessoais foram divulgadas a terceiros não relacionados como resultado de atividades externas, incluindo, mas não se limitando a, ataques de segurança ou fraude, reservamo-nos o direito de tomar medidas razoavelmente apropriadas, incluindo, mas não se limitando a, investigação e relatórios, bem como notificação e cooperação com as autoridades policiais. No caso de uma violação de dados, faremos esforços razoáveis para notificar os indivíduos afetados se acreditarmos que há um risco razoável de dano ao usuário como resultado da violação ou se o aviso for exigido por lei. Quando o fizermos, enviaremos um e-mail.

Mudanças e alterações

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política ou seus termos relativos ao Site e Serviços de tempos em tempos a nosso critério e o notificaremos de quaisquer alterações materiais na maneira como tratamos informações pessoais. Quando o fizermos, revisaremos a data atualizada no final desta página. Também podemos fornecer aviso a você de outras maneiras a nosso critério, como através de informações de contato que você forneceu. Qualquer versão atualizada desta Política entrará em vigor imediatamente após a postagem da Política revisada, a menos que seja especificada de outra forma. Seu uso contínuo do Site e serviços após a data efetiva da Política revisada (ou tal ato especificado naquele momento) constituirá seu consentimento para essas alterações. No entanto, não usaremos, sem o seu consentimento, suas Informações Pessoais de forma materialmente diferente do que foi declarado no momento em que suas Informações Pessoais foram coletadas.

Aceitação desta política

Você reconhece que leu esta Política e concorda com todos os seus termos e condições. Ao acessar e usar o Site e Serviços, você concorda em ser vinculado a esta Política. Se você não concordar em cumprir os termos desta Política, você não está autorizado a acessar ou usar o Site e Serviços.

Entrando em contato conosco

Se você quiser entrar em contato conosco para entender mais sobre esta Política ou deseja entrar em contato conosco sobre qualquer assunto relacionado a direitos individuais e suas Informações Pessoais, você pode fazê-lo através do formulário de contato, enviar um e-mail para contact@healthcliner.com ou escrever uma carta para 441 Fairview Avenue, Bridgeport, CT 06606, EUA.

Este documento foi atualizado pela última vez em 3 de junho de 2021

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