Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité («Politique») décrit comment les informations personnellement identifiables («Informations personnelles») que vous pouvez fournir sur le site Web healthcliner.com («Site Web» ou «Service») et l’un de ses produits et services connexes (collectivement, les «Services») sont collectées, protégées et utilisées. Il décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et la façon dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. Cette politique est un accord juridiquement contraignant entre vous («Utilisateur», «vous» ou «votre») et Healthcliner («Healthcliner», «nous», «notre» ou «nos»). En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les termes de la présente politique. Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ou aux personnes que nous n’employons pas ou ne gérons pas.

Collecte automatique d’informations

Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients et, en tant que tel, nous exerçons la politique de non-journaux. Nous ne pouvons traiter que des données utilisateur minimales, uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour maintenir le site Web et les services. Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier les cas potentiels d’abus et établir des informations statistiques concernant l’utilisation et le trafic du site Web et des services. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.

Collecte de renseignements personnels

Vous pouvez accéder et utiliser le site Web et les services sans nous dire qui vous êtes ni révéler d’informations par lesquelles quelqu’un pourrait vous identifier en tant qu’individu spécifique et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines des fonctionnalités du site Web, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail). Nous recevons et stockons toute information que vous nous fournissez sciemment lorsque vous effectuez un achat ou remplissez des formulaires en ligne sur le site Web. Au besoin, ces renseignements peuvent comprendre les éléments suivants :

– Données personnelles telles que le nom, le pays de résidence, etc.
– Coordonnées telles que l’adresse e-mail, l’adresse, etc.

Certaines des informations que nous recueillons proviennent directement de vous via le site Web et les services. Cependant, nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant auprès d’autres sources telles que des bases de données publiques et nos partenaires marketing conjoints. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines fonctionnalités du site Web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.

Utilisation et traitement des informations collectées

Afin de mettre le site Web et les services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous pouvons avoir besoin de recueillir et d’utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes:

– Fournir des produits ou des services
– Améliorer les produits et services
– Envoyer des communications marketing et promotionnelles
– Répondre aux demandes de renseignements et offrir du soutien
– Demander l’avis de l’utilisateur
– Améliorer l’expérience utilisateur
– Diffuser de la publicité ciblée
– Appliquer les termes et conditions et les politiques
– Protéger contre les abus et les utilisateurs malveillants
– Gérer et exploiter le site Web et les services

Le traitement de vos informations personnelles dépend de la façon dont vous interagissez avec le site Web et les services, de l’endroit où vous vous trouvez dans le monde et si l’une des conditions suivantes s’applique: (i) vous avez donné votre consentement à une ou plusieurs fins spécifiques; ceci, cependant, ne s’applique pas, chaque fois que le traitement des informations personnelles est soumis à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ou à la loi européenne sur la protection des données; (ii) la fourniture d’informations est nécessaire à l’exécution d’un accord avec vous et / ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci; (iii) le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une tâche qui est effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique qui nous est conférée ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Notez qu’en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu’à ce que vous vous opposiez à un tel traitement (en vous désabonnant), sans avoir à compter sur le consentement ou sur toute autre base juridique suivante ci-dessous. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture d’informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Facturation et paiements

Nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour nous aider à traiter vos informations de paiement en toute sécurité. L’utilisation de vos informations personnelles par ces processeurs tiers est régie par leurs politiques de confidentialité respectives qui peuvent ou non contenir des protections de la vie privée aussi protectrices que la présente politique. Nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Divulgation d’informations

En fonction des Services demandés ou si nécessaire pour effectuer toute transaction ou fournir tout service que vous avez demandé, nous pouvons conclure des contrats avec d’autres sociétés et partager vos informations avec votre consentement avec nos tiers de confiance qui travaillent avec nous, toute autre société affiliée et filiale sur laquelle nous comptons pour aider au fonctionnement du site Web et des services qui vous sont disponibles. Nous ne partageons pas d’informations personnelles avec des tiers non affiliés. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Nous ne pouvons partager vos renseignements personnels à ces fins qu’avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques en ce qui concerne les renseignements personnels. Ces tiers reçoivent les informations personnelles dont ils ont besoin uniquement pour exercer leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à leurs propres fins de marketing ou autres.

Nous divulguerons tous les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou le permet, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Conservation de l’information

Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de ou incorporant vos informations personnelles après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d’une manière qui vous identifierait personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels seront supprimés. Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent pas être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

Transfert d’informations

Selon votre emplacement, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit de vous renseigner sur la base juridique des transferts d’informations vers un pays en dehors de l’Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, tels que l’ONU, et sur les mesures de sécurité que nous avons prises pour protéger vos informations. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de cette politique ou vous renseigner auprès de nous en utilisant les informations fournies dans la section contact.

Les droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations traitées par nous. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit : (i) vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez déjà donné votre consentement au traitement de vos informations; (ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement; (iii) vous avez le droit de savoir si nous traitons des informations, d’obtenir la divulgation concernant certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des informations en cours de traitement ; (iv) vous avez le droit de vérifier l’exactitude de vos informations et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées; (v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas, nous ne traiterons pas vos informations à d’autres fins que leur stockage; (vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d’obtenir l’effacement de vos informations personnelles de notre part; (vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

Le droit de s’opposer au traitement

Lorsque les informations personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice d’une autorité officielle qui nous est conférée ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à un tel traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l’objection. Vous devez savoir que, toutefois, si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous référer aux sections pertinentes de ce document.

Droits à la protection des données en vertu du RGPD

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données et Healthcliner vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos informations personnelles. Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

– Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles que nous stockons et avez la possibilité d’accéder à vos informations personnelles.
– Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les renseignements personnels que vous croyez incomplets.
– Vous avez le droit de demander l’effacement de vos informations personnelles sous certaines conditions de la présente politique.
– Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles.
– Vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos informations personnelles. Lorsque vous limitez le traitement de vos informations personnelles, nous pouvons les stocker, mais nous ne les traiterons pas davantage.
– Vous avez le droit de vous voir fournir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
– Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Healthcliner s’est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Droits à la vie privée en Californie

En plus des droits tels qu’expliqués dans la présente politique, les résidents de Californie qui fournissent des informations personnelles (telles que définies dans la loi) pour obtenir des produits ou des services à usage personnel, familial ou domestique ont le droit de demander et d’obtenir de nous, une fois par année civile, des informations sur les informations personnelles que nous avons partagées, le cas échéant, avec d’autres entreprises à des fins de marketing. Le cas échéant, ces renseignements comprendraient les catégories de renseignements personnels ainsi que les noms et adresses des entreprises avec lesquelles nous avons partagé ces renseignements personnels pour l’année civile précédente (p. ex., les demandes faites au cours de l’année en cours recevront des renseignements sur l’année précédente). Pour obtenir ces informations, veuillez nous contacter.

Comment exercer ces droits

Toute demande d’exercice de vos droits peut être adressée à Healthcliner via les coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Votre demande doit fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Vous devez inclure suffisamment de détails pour nous permettre de bien comprendre la demande et d’y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des renseignements personnels à moins que nous ne vérifiions d’abord votre identité ou votre autorité pour faire une telle demande et confirmions que les renseignements personnels se rapportent à vous.

Vie privée des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d’informations personnelles via le site Web et les services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à aider à appliquer cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d’informations personnelles via le site Web et les services sans leur permission. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles via le site Web et les services, veuillez nous contacter. Vous devez également être âgé d’au moins 16 ans pour consentir au traitement de vos informations personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom).

Cookies

Le site Web et les services utilisent des «cookies» pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui vous a émis le cookie.

Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques afin d’exploiter le site Web et les services. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des fonctionnalités du site Web et des services. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et leur fonctionnement ici.

Signaux Do Not Track

Certains navigateurs intègrent une fonction Do Not Track qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n’est pas la même chose que l’utilisation ou la collecte d’informations en relation avec un site Web. À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d’informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site Web ou un service en ligne au fur et à mesure qu’ils se déplacent sur différents sites Web au fil du temps. La façon dont les navigateurs communiquent le signal Do Not Track n’est pas encore uniforme. Par conséquent, le site Web et les services ne sont pas encore configurés pour interpréter ou répondre aux signaux Do Not Track communiqués par votre navigateur. Malgré cela, comme décrit plus en détail dans la présente politique, nous limitons notre utilisation et notre collecte de vos renseignements personnels.

Publicités

Nous pouvons afficher des publicités en ligne et nous pouvons partager des informations agrégées et non identifiables sur nos clients que nous ou nos annonceurs recueillons via votre utilisation du site Web et des services. Nous ne partageons pas d’informations personnellement identifiables sur des clients individuels avec des annonceurs. Dans certains cas, nous pouvons utiliser ces informations agrégées et non identifiables pour diffuser des publicités personnalisées au public cible.

Nous pouvons également autoriser certaines sociétés tierces à nous aider à adapter la publicité que nous pensons susceptible d’intéresser les utilisateurs et à collecter et utiliser d’autres données sur les activités des utilisateurs sur le site Web. Ces sociétés peuvent diffuser des publicités qui pourraient placer des cookies et suivre le comportement des utilisateurs.

Affiliés

Nous pouvons nous engager dans le marketing d’affiliation et avoir des liens d’affiliation présents sur le site Web et les services. Si vous cliquez sur un lien d’affiliation, un cookie sera placé sur votre navigateur pour suivre les ventes à des fins de commissions.

Marketing par e-mail

Nous offrons des bulletins électroniques auxquels vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à garder votre adresse e-mail confidentielle et ne divulguerons pas votre adresse e-mail à des tiers, sauf dans la mesure permise dans la section utilisation et traitement des informations. Nous conserverons les informations envoyées par e-mail conformément aux lois et réglementations applicables.

Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les e-mails envoyés par nous indiqueront clairement de qui provient l’e-mail et fourniront des informations claires sur la façon de contacter l’expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels essentiels.

Liens vers d’autres ressources

Le site Web et les services contiennent des liens vers d’autres ressources qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlées par nous. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou tiers. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez le site Web et les services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource qui peut recueillir des renseignements personnels.

Sécurité de l’information

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur les serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de nous protéger contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des renseignements personnels sous son contrôle et sa garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, vous reconnaissez que (i) il existe des limitations de sécurité et de confidentialité d’Internet qui sont indépendantes de notre volonté; (ii) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et le site Web et les services ne peuvent être garanties; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou falsifiées en transit par un tiers, malgré tous les efforts déployés.

Violation de données

Si nous apprenons que la sécurité du site Web et des services a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d’activités externes, y compris, mais sans s’y limiter, des attaques de sécurité ou de fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, les enquêtes et les rapports, ainsi que la notification et la coopération avec les autorités chargées de l’application de la loi. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous pensons qu’il existe un risque raisonnable de préjudice pour l’utilisateur à la suite de la violation ou si un avis est autrement requis par la loi. Lorsque nous le ferons, nous vous enverrons un e-mail.

Changements et modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique ou ses conditions relatives au site Web et aux services de temps à autre, à notre discrétion, et nous vous informerons de tout changement important dans la façon dont nous traitons les renseignements personnels. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous pouvons également vous fournir un avis d’autres manières à notre discrétion, par exemple par le biais des coordonnées que vous avez fournies. Toute version mise à jour de cette politique entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site Web et des services après la date d’entrée en vigueur de la politique révisée (ou de tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces changements. Cependant, nous n’utiliserons pas, sans votre consentement, vos renseignements personnels d’une manière matériellement différente de ce qui a été déclaré au moment où vos renseignements personnels ont été recueillis.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu cette politique et acceptez tous ses termes et conditions. En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous acceptez d’être lié par cette politique. Si vous n’acceptez pas de respecter les termes de cette politique, vous n’êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le site Web et les services.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette politique ou si vous souhaitez nous contacter au sujet de toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez le faire via le formulaire de contact, envoyer un e-mail à contact@healthcliner.com ou écrire une lettre au 441 Fairview Avenue, Bridgeport, CT 06606, États-Unis.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 3 juin 2021

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